Kişisel Veriler Politikası

OZ HICRET, platformayı kullanan her Müşteri ve Kullanıcının kişisel verilerin korunması haklarını Legea nr. 677/2001 kişisel verilerin işlenmesi ve Parlamento ve Konsey'in 27 Nisan 2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğüne uygun olarak korumayı taahhüt eder ve bu verilerin serbest dolaşımına ve 95/46/CE sayılı Direktifin yürürlükten kaldırılmasına ilişkin olarak kişisel verilerin korunması ve şeffaflık ve online işlemler sırasında işlenen kişisel bilgiler üzerinde kontrol sağlar.

Toplanan Kişisel Veriler

Faaliyetlerimiz kapsamında şu kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası;

• Teslimat ve Fatura Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, ödeme yöntemi detayları;

• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi İçin Gerekli Veriler: İşlem detayları veya vergi düzenlemeleri tarafından zorunlu kılınan diğer veriler;

• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, kullanılan tarayıcı.
  
  

Veri İşlemenin Amacı

Kişisel verilerin işlenmesi şu amaçlarla gerçekleştirilir:

1. Siparişlerin Yerine Getirilmesi: Talep edilen ürün veya hizmetlerin işlenmesi ve teslimi;

2. Yasal Yükümlülüklere Uyum: Fatura kesme, iadelerin veya şikayetlerin yönetimi;

3. Doğrudan Pazarlama: Kullanıcının açık rızasıyla kişiselleştirilmiş teklifler gönderme;

4. Hizmetlerin İyileştirilmesi: Müşteri tercihlerini analiz ederek platformu uyarlama ve geliştirme.
   
   

Veri İşlemenin Yasal Dayanakları

Kişisel verilerin işlenmesi, RGPD'ye uygun olarak şu yasal dayanaklara dayanır:

• Rıza: Belirli amaçlar için müşterinin açık rızasına dayalı işleme;

• Sözleşme: Müşteri ile OZ HICRET arasında yapılan bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli veriler;

• Yasal Yükümlülük: Uygulanabilir mevzuat tarafından getirilen yükümlülüklere uyum;

• Meşru Menfaat: Platformumuzun geliştirilmesi ve güvence altına alınması, kullanıcı haklarının korunması.
  
  

Müşterinin Hakları

RGPD'ye uygun olarak, Müşteriler kişisel verileriyle ilgili olarak şu haklara sahiptir:

1. Bilgilendirme Hakkı: Verilerin nasıl işlendiğine dair açık bilgilere erişim;

2. Erişim Hakkı: Toplanan ve işlenen kişisel verilere erişim talebi;

3. Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesi;

4. Verilerin Silinmesi Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında verilerin silinmesini talep etme (örneğin, işleme amacı artık gerekli değilse);

5. İşlemenin Sınırlandırılması Hakkı: Belirli durumlarda işlemenin askıya alınması;

6. Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerin bir başka operatöre aktarılması talebi;

7. İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama veya diğer meşru amaçlarla veri işlenmesine itiraz etme;

8. Otomatik Karar Almaya Tabi Olmama Hakkı: Profil oluşturma dahil, otomatik kararların olumsuz etkilerinden korunma;

9. Şikayet Hakkı: Ulusal Kişisel Veri İşleme Gözetim Otoritesi'ne (ANSPDCP) şikayette bulunma hakkı.
   
   

Veri Güvenlik Önlemleri

OZ HICRET, kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, yıkım veya kazara ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanır. Bunlar arasında:

• Hassas verilerin şifrelenmesi;

• Online işlemler için SSL sertifikalarının uygulanması;

• Çalışanlar için sıkı veri erişim politikaları.
  
  

Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, belirtilen amaçları yerine getirmek veya yasal yükümlülüklere uymak için gerekli süre boyunca saklanır. Bu sürenin ardından veriler silinir veya anonimleştirilir.

Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel veriler şu kişilerle paylaşılabilir:

1. Hizmet sağlayıcılar: Ödemelerin işlenmesi, ürünlerin teslimi veya teknik destek hizmetlerini kolaylaştıran şirketler.

2. Kamu makamları: Yasal gerekliliklere uygun olarak.

3. Ticari ortaklar: Yalnızca müşterinin açık rızası ile.
   
   

Kişisel Veri Koruma İle İlgili İletişim

Kişisel verilerle ilgili her türlü soru veya talepleriniz için bizimle şu iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Telefon: +40 721 216 626

E-mail: info@ozhicret.com