Contract de Vânzare

Meniul Conținut

Condiții de Garanție și Returnare Contract de Vânzare Contract de Utilizator Confidențialitate și Securitate Condiții de livrare Utilizarea Site‑ului Despre Noi & Comunicare

Contract de Vânzare

Toți utilizatorii sunt considerați că au citit și acceptat contractul de vânzare în momentul finalizării procesului de înregistrare. Acest contract este pregătit în conformitate cu GDPR (EU 2016/679), Legea României nr. 190/2018 și Directiva privind Drepturile Consumatorilor a UE (2011/83/EU).

Părțile

Acest contract este încheiat între Oz Hicret S.R.L. (CUI: RO31972114 / J40/5600/2014, Bulevardul Iuliu Maniu 408, Sector 6, București, România) („VENDETORUL”) și cumpărătorul („CUMPĂRĂTORUL”) care achiziționează piese de schimb prin intermediul www.ozhicret.com („SITE-ul”). CUMPĂRĂTORUL este o persoană juridică sau o companie care achiziționează în scop comercial sau profesional. SITE-ul vinde exclusiv companiilor; nu se efectuează vânzări către persoane fizice.

Obiectul Contractului

Obiectul prezentului contract îl constituie stabilirea condițiilor de vânzare, livrare, drept de retragere, returnare și garanție pentru piesele de schimb comandate electronic de către CUMPĂRĂTOR prin intermediul SITE-ului. Contractul este pregătit în conformitate cu GDPR (EU 2016/679), Legea României nr. 190/2018 și reglementările UE privind vânzările la distanță.

Dispoziții Generale

Informațiile de companie și înregistrarea (denumirea firmei, CUI/CIF, adresă) sunt obligatorii. Fără aceste informații produsele nu pot fi furnizate.
CUMPĂRĂTORUL declară că a citit și acceptat caracteristicile principale ale pieselor listate pe SITE, specificațiile tehnice, prețul, modalitățile de plată și livrare, dreptul de retragere și condițiile de retur.
Piesele de schimb sunt livrate la adresa specificată în formularul de comandă prin firma de curierat parteneră a Oz Hicret S.R.L..
În caz de forță majoră (dezastre naturale, război, epidemii, greve etc.), VENDETORUL poate amâna livrarea informând CUMPĂRĂTORUL la info@ozhicret.com.
Pentru piesele care nu sunt în stoc, VENDETORUL informează CUMPĂRĂTORUL în termen de 3 zile și are dreptul de a anula comanda sau de a propune un produs echivalent. În caz de anulare, plata este rambursată în 14 zile.
CUMPĂRĂTORUL este responsabil pentru selectarea corectă a piesei potrivite pentru vehiculul său. În cazul unei comenzi greșite, returul este acceptat numai dacă ambalajul nu a fost deschis.

Livrare

Piesa de schimb este livrată în cel mult 30 de zile de la primirea comenzii de către VENDETOR (Directiva UE 2011/83/EU).
Durata livrării poate varia în funcție de adresă și disponibilitatea produsului. Livrările în București sunt gratuite.
Dacă CUMPĂRĂTORUL nu este găsit la adresă sau refuză primirea, costurile suplimentare (taxă de așteptare, retur etc.) îi revin acestuia.
În cazul în care se constată deteriorări sau lipsuri la livrare, CUMPĂRĂTORUL trebuie să întocmească un proces-verbal în prezența curierului și să nu accepte produsul.

Dreptul de Retragere (în conformitate cu GDPR și Directiva UE)

CUMPĂRĂTORUL poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la livrare, fără a oferi un motiv (Directiva 2011/83/EU).
Notificările privind retragerea se fac în scris sau prin e-mail la info@ozhicret.com.
Piesa returnată trebuie să fie nefolosită, nemontată, cu ambalajul original nedeschis și însoțită de factură. Piesele cu ambalaj deschis (garnituri, filtre, frâne, becuri, uleiuri etc.) și piesele montate pe vehicul nu pot fi returnate.
Costurile de retur în cadrul dreptului de retragere sunt suportate de VENDETOR.
După aprobarea returului, suma este rambursată în 14 zile prin metoda de plată utilizată inițial.

Produse pentru care Dreptul de Retragere nu se Aplică

Piese de schimb personalizate
Produse perisabile (uleiuri, lichide etc.)
Piese cu ambalajul deschis (garnituri, filtre, frâne, becuri, plăcuțe, discuri etc.)
Piese montate sau utilizate pe vehicul
Produse de igienă

Dacă piesa vândută este defectă, CUMPĂRĂTORUL poate solicita rambursarea, reparația gratuită, schimbul sau reducerea prețului.
Durata și condițiile garanției sunt precizate în certificatul de garanție sau în garanția producătorului.
Defecțiunile cauzate de montaj greșit, alegerea greșită a piesei sau utilizarea incorectă nu sunt acoperite de garanție.
În cazul deteriorărilor la livrare, CUMPĂRĂTORUL trebuie să întocmească proces-verbal și să nu accepte produsul.
Piesele cu urme de montaj sau utilizare nu sunt acoperite de garanție.
Cererile de garanție pot fi trimise la info@ozhicret.com.

Condiții de Returnare

Cererile de retur pot fi făcute în termenul legal de 14 zile la info@ozhicret.com.
Piesa returnată trebuie să fie nefolosită, nemontată, cu ambalajul nedeschis și însoțită de factură.
După aprobarea returului, suma este rambursată în 14 zile.
La retururile din dreptul legal de retragere, costul transportului este suportat de VENDETOR.
În cazul unei comenzi greșite, returul este acceptat doar dacă ambalajul nu a fost deschis, iar costul transportului este suportat de CUMPĂRĂTOR.

Soluționarea Litigiilor

În cazul litigiilor apărute din prezentul contract, sunt competente ANPC București (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) și instanțele din București. CUMPĂRĂTORUL poate utiliza de asemenea Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor (ODR).

Protecția Datelor cu Caracter Personal

Datele personale furnizate de CUMPĂRĂTOR (nume, prenume, adresă, telefon, e-mail, date de plată, informații vehicul) sunt prelucrate conform GDPR (EU 2016/679) și Legii României nr. 190/2018.

Operator de date: Oz Hicret S.R.L.
Contact: info@ozhicret.com

Pentru informații detaliate și drepturile GDPR (acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitatea datelor), consultați Politica de Confidențialitate a SITE-ului.

Intrare în Vigoare

CUMPĂRĂTORUL, prin confirmarea plății comenzii plasate prin SITE, este considerat că acceptă toate clauzele prezentului contract, Politica de Confidențialitate, și informarea GDPR.

Informații de Contact

Oz Hicret S.R.L.
CUI: RO31972114 / J40/5600/2014
Adresă: Bulevardul Iuliu Maniu 408, Sector 6, Cod poștal: 061127, București, ROMANIA
E-mail: info@ozhicret.com
Telefon: +40 721 216 626
Web: www.ozhicret.com

{{ t.search_history }}

{{ t.products }}

{{ t.categories }}

{{ t.brands }}